孔先生于3月5日早上乘坐101路公交车去上班，到达目的地后发现随身携带的笔记本电脑不见了，一想到电脑中储存着十分重要的资料，孔先生便心急如焚，立刻拨打公交热线咨询，令他没想到的是，公交车长已将捡到的物品及时上交。
捡到物品的是101路车长范爱春，当他回到始发站对车辆进行例行检查时，在车座位上发现了一个笔记本电脑包，范爱春第一时间将电脑包交给了线路长，并进行了失物登记。当线路长接到公交热线的询问后，及时与孔先生取得了联系。
3月6日早上，孔先生来到101路站务室，从工作人员手中取回了自己的笔记本电脑。